マニュアル通りすぎて困るアルバイト!お前はロボットかよ!

書き込み

うちの会社にきたアルバイトさんなのですが、マニュアルを重視しすぎて融通がききません!

接客業です。
アルバイトさんに渡すマニュアルがあります。
でも実際に接客をしていると正直マニュアル以外のことがほとんどです。

確かにマニュアル通りに覚えて実践してもらえると助かりますが、それってあくまで基礎ですよね。
お客様に合わせて応用しないといけませんよね。

この間も、
こんな時はこうすると良いよ!って教えても「でも!マニュアルでは!そんなこと書いてなかったですし!」って…いやいや お前はロボットかよ。

自分がお客のときも、全く同じ対応する店員なんて見たことねーだろ!


1341 skl1c9kx 2019/02/01(月) 07:03 0 コメント 1アクセス 0

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